- ежедневный контроль работоспособности веб-сайта;
- решение возникающих проблем;
- лечение и удаление вирусов;
- внесение изменений в текстовую и графическую информацию сайта;
- резервное копирование и, при необходимости, восстановление из копии;
- отслеживание сроков оплаты хостинга и домена;
- письменные и телефонные консультации по возникающим вопросам.
Практический каждый сайт со временем подвергается изменениям и очень важно, чтобы эти изменения вносили профессионалы, иначе сайт можно легко «сломать». Идеальной, конечно, является ситуация, когда с сайтом работают его разработчики, но, к сожалению, не всегда это возможно. Часто можно встретить веб-сайты, которыми лично занимаются их владельцы с помощью визуальных редакторов. Конечно, такой вариант возможен, однако стоит помнить, что любой визуальный редактор добавляет в код сайта лишний «мусор», который с течением времени накапливается и может негативно сказаться на отображении сайта.
Также, рассмотрим ситуацию, когда сайт не нуждается во внесении изменений и работает в первоначальном состоянии. Нужна ли в этом случае поддержка сайта? Конечно, сопровождение в полном объеме, в таком случае, не очень нужно и оптимальным вариантом будет техническое сопровождение. Даже статичный сайт лучше постоянно контролировать, так как не редки случаи взлома сайта, заражения вирусами, сбоев в работе хостинга или обновления программного обеспечения на сервере (изменение версий языков программирования, баз данных и т.д.), к которым сайт может оказаться не готов. Кроме того, браузеры (программы для просмотра веб-сайтов) неустанно совершенствуются и после обновления программы Ваш сайт может функционировать не так, как ранее. Все эти проблемы, конечно же, лучше заранее предусмотреть и своевременно решить.
Таким образом, поддержка сайта — правильное решение, если для Вас важна высокая работоспособность Вашего сайта, оперативная работа с контентом и уверенность в том, что любая возникшая проблема будет профессионально решена в кратчайшие сроки.
